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：营销人员与准顾客交谈之前，户刷需要适当的样幽开场白。

1、欠款首先输入密码开机，催客催顾按0000后按确认键；

2、户刷紧接着需要我们点任意键进行结算操作；

3、样幽点击任意键后，客还屏幕会会显示昨天终端的欠款成功交易金额；

4、再按任意键，系统会自动打印一张清单，用以核对交易金额的存入账户；

5、核对结束后按“1”键，也就是“消费”的代码；

6、输入客户消费金额，千万不要输错，实际金额后要多输两个零；

7、这时候就可以将信用卡放在在右侧感应区刷，芯片卡就放置在机器上端感应区；

8、待客户输入密码后就能刷卡成功，机器会自动打印两张单据，然后把单据、银行卡和持卡人存根一并还给客户即可。注意事项：pos刷卡机只要有银联标识的卡都能刷，正常的POS机是都能刷包括信用卡、储蓄卡在内的所有银联标识的卡。但有的POS机具是专用来刷储蓄卡的，这样的POS机就只能刷储蓄卡，不能刷信用卡。凡是使用POS系统、MIS系统或者ERP系统进行企业管理、财务管理的大型零售商场、超市、大卖场以及大型连锁快餐业、鉴于其核算相对健全，并且系统建设投资不菲，不宜全部更换成税控收款机，况且税控收款机也无法替代进行企业管理、财务管理，因此，待相关国家标准出台后再实施税控改造。

开场话术一

POS机专员：先生/小姐，您好。经常使用信用卡吧？

客户：是的。

刷卡机专员：是这样的，我们是做POS机的，现在搞优惠活动：只要您持信用卡客户，有一张信用卡，就可以免费申请一台秒到账的POS机，无冻结押金，只要激活刷卡满501就可以送，安全稳定，有央行支付许可。

【点评】

业务代表在推销POS机时，可以针对目前的市场优惠活动设计开场白，从而吸引客户注意力，引发客户好奇心。

开场话术二

POS专员：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡机吧，使用什么牌子的？

客户：其他牌子。

POS专员：我今天给您推荐的这个刷卡机，费率低优惠高，有积分提额比较快，真实商户，刷卡落地本地，是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器，一年费用省下600多元，您觉得怎么样？

【点评】

业务代表在推销POS机时，不应当在一开始便询问客户是不是需要办理，避免类似问题使客户产生过大的心理压力，从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力，引发好奇心的问题，如：“您刷卡有享受优惠吗？”等问题。