本文目录

选“1.撤消”进入功能选择菜单；

3，免费输入6位主管密码[默认为123456，退订退退撤消交易，免费输入主管密码；

4，退订退退输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号；

5，免费按“确认”通过，退订退退按“取消”退出原交易。免费

6，退订退退显示刷卡，免费撤消交易请刷卡，退订退退按“确认”通过；

7，免费持卡人在键盘上确认金额，退订退退并输入银行卡密码[无密码，免费请按确认键]金额*.**请客户输入密码：若无密码请按确认；

9，退订退退等待POS应答，免费交易成功，打印机会打印交易单据。

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；

出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和乐刷收银通会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户**维护方或乐刷收银通客服登记备案；

1、在POS机上按【确认】键消费请刷卡；

2、选“【1】撤消”进入功能选择菜单；

3、输入6位主管密码【默认为123456】，取消交易，输入主管密码；

4、输入原交易凭证号，取消交易；

5、按【确认】通过，按【取消】退出原交易；

6、显示刷卡，撤消交易请刷卡，按【确认】通过；

7、持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡支付密码【无密码，请按确认键】，即可完成刷卡机刷卡取消交易。